交換・返品について

お客様ご都合での交換や返品・返金はお受けしておりません。

弊社製品はお客様のオリジナルオーダーにより生産されたものですので、お客様のご都合による交換・返品・返金はお受けできませんのでご注意ください。
また以下のような場合も交換・返品・返金はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
  • 商品到着後９日以上経過した商品
  • 寸法誤差や縫製や糸のホツレなどによる海外基準では不良品扱いならない商品
  • お客様が一度ご使用になった商品
  • お客様が破損・汚損された商品
  • お客様が加工・修理された商品
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一配送中などに下記のような事故が生じた場合、返品・交換を諸費用弊社負担にて対応させていただきます。
  • 商品が破損や汚損していた場合
  • ご注文と異なる商品が届けられた場合
以上のような理由で、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後８日以内に下記までメールにてご連絡ください。
【メールアドレス】enq@itdiv.co.jp
弊社よりご注文時に頂いているご連絡先へメールにてご連絡いたします。
その際は、恐れ入りますが商品はお届け時の梱包状態で保存いただきますようお願いいたします。
ただし、交換できない場合は返金とさせていただきますのでご了承ください。